Virtual Waiting Room est une application conçue pour offrir un suivi du statut de leur proche hospitalisé aux membres de la famille qui attendent dans la salle dattente de lhôpital. Grâce à la technologie de MYSPHERA, il est possible de connaître, en temps réel, les changements de localisation, le statut dans le bloc chirurgical et de recevoir des notifications et des messages des professionnels de santé.
Lun des moments qui génère le plus de stress et danxiété chez les proches est lattente des nouvelles de la personne hospitalisée dans la salle dattente. Avoir un être cher dans un moment délicat, comme lors d’une intervention chirurgicale, provoque une grande incertitude chez les proches, qui attendent, parfois plusieurs heures et dans le même centre hospitalier, la fin de la procédure.
En outre, les professionnels de santé en charge du patient doivent à la fois soccuper de ce dernier et, rassurer les proches, en les informant de tout changement ou nouvelles pertinentes. Cependant, la quantité de travail assumée quotidiennement ne permet pas toujours de fournir ces informations aussi rapidement que le souhaiteraient les membres de la famille. Cette situation est génératrice de stress tant pour les personnes qui attendent leur proche, que pour les professionnels qui sont assaillis de questions lors de leur venue dans la salle dattente et, ne sont pas toujours en capacité de répondre de manière pertinente aux questions diverses de la famille.
Avec la Virtual Waiting Room, il est possible de suivre le statut et la localisation du patient en temps réel, et de recevoir des notifications et des messages des professionnels de santé.
Toutes les informations sont générées par les changements de localisation du patient, ce qui permet de connaître, en temps réel, le moment où une personne entre ou sort de la salle dopération ou de réveil.
Aucune information médicale ou clinique sur le patient ne sera, en revanche, fournie.
A ces données, obtenues par la capture automatique des mouvements du patient via un bracelet électronique porté par ce dernier, s’ajoutent, éventuellement, les informations fournies par des notifications et des communications spécifiques (retards opératoires, demande de présence dun parent, etc.), ainsi que la relation médecin-patient.
Remarques importantes sur lutilisation de lapplication APP Virtual Waiting Room:
- Lutilisation de lapplication nécessite un code daccès qui vous sera remis à lhôpital. Assurez-vous que l’hôpital offre ce service.
- Les informations et notifications reçues dépendent de lutilisation et de la configuration du système de localisation MYSPHERA défini par chaque hôpital.
- Si vous ne recevez pas de mises à jour du statut de votre patient, consultez votre hôpital ou demandez au centre dassistance Mysphera ([email protected]) en indiquant lhôpital à partir duquel le code a été délivré.
- Lapplication ne fournit aucune information clinique sur le patient.
- L’application ne remplace en aucun cas la relation médicale avec le patient.
- Le contrôle de version de lapplication est disponible dans sa boutique correspondante.
- Le mécanisme de mise à jour de l’application utilise les mécanismes de mise à jour dapplication de votre appareil.
Plus d’informations sont à votre disposition dans le document “Politique de confidentialité”.